韓国語は、あいさつくらいしか分かりません。
以前ソウルに行ったときは、明洞の街中にあるホテルに泊まりました。英語は通じましたが、日本語での対応はありませんでした。
そして今回は、初めての釜山。
土地勘もなく、韓国語も話せないので、ホテルだけでも日本語が通じるところに泊まりたいと思いました。
そこで選んだのが、西面（ソミョン）にあるロッテホテル釜山です。
釜山は初めて。日本語が通じるホテルのほうが安心かな
チェックインや空港までの移動も、日本語で相談できたら助かる
私も、まさにそこが気になっていました。
大きなホテルなら日本語が通じるかもしれない。困ったときに相談しやすいホテルがいい。
そんな気持ちで予約し、2026年3月に2泊しました。
実際に泊まってみると、チェックインや帰りの空港への移動など、3つの場面で助けてもらいました。
韓国語はほとんど話せませんでしたが、日本語で対応してもらえて安心しました
※この記事は2026年3月に泊まったときの記録です。設備やサービス、料金は変わることがあるので、予約前に公式サイトで確認してください。
- 西面駅からロッテホテル釜山までの行き方と、階段の注意
- チェックインで日本語が通じた場面
- 部屋とロビーの様子（写真つき）
- 帰りの空港移動を、ホテルで頼む流れ
ロッテホテル釜山を選んだ理由｜初めての釜山で、西面を選びました
行きたい場所が東と西に分かれていたので、選んだのは真ん中の西面です。
甘川文化村とスカイカプセル、両方に行きたかった
今回の釜山旅行で行きたかったのは、甘川文化村（カムチョンムナマウル）と、海雲台（ヘウンデ）のスカイカプセルです。
甘川文化村は釜山の西側、海雲台は東側です。どちらか一方の近くに泊まると、もう一方への移動が長くなります。
そこで選んだのが、地下鉄1号線と2号線が交わる西面でした。
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韓国語が話せないので、日本語が通じるホテルを探しました
もうひとつ気になっていたのが、言葉でした。韓国旅行は経験していましたが、韓国語で会話ができるわけではありません。
食事や買い物なら、指さしやスマホでも何とかなります。でもホテルでは、少し説明が必要になる場面があります。
チェックイン、荷物の預かり、空港への移動。どれも言葉が要ります。
「何かあったときに、日本語が通じるホテルだったら安心だな」
そう思ってホテルを探し、候補に入ったのがロッテホテル釜山でした。
楽天トラベルの航空券＋ホテルで予約しました
飛行機とホテルは、楽天トラベルの「航空券＋ホテル」のセットプランで申し込みました。2026年3月の旅行を、1月に予約しています。
ロッテホテル釜山の基本情報は、次のとおりです。
- 住所：釜山広域市 釜山鎮区 伽倻大路772
- 最寄駅：地下鉄1・2号線 西面駅
- 金海空港から：車で約30分（楽天トラベル記載）
- 駐車場：あり（宿泊客無料／楽天トラベル記載）
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西面駅からロッテホテル釜山への行き方｜荷物があるなら地下から向かう
スーツケースがあるなら、出口番号を探すより「Lotte Hotel」の案内表示をたどって、地下から向かうのがおすすめです。
ホテルに着くまでで、今回いちばん困ったのが西面駅からの移動です。
私はそれを知らずに地上へ出て、階段でスーツケースを持ち上げることになりました。
金海空港からは釜山金海軽電鉄に乗り、沙上（ササン）駅で地下鉄2号線に乗り換えて西面駅に着きました。
駅から近いと聞くけど、迷わずに行けますか？
駅からは近いです。ただ、私は行き方で少しつまずきました
場面①｜階段で困っていたら、通りかかった方が手伝ってくれました
西面駅に着いて、ホテルを目指して地下の通路を歩きました。ところが途中で方向が分からなくなり、少し迷ってしまいました。
そのまま歩いていると、階段が見えてきます。
「とりあえず地上に出れば分かるかな」
そう思って、スーツケースを持ったまま階段を上がりました。これが、なかなか大変。
重いものを持ちながら、ゆっくり一段ずつ上っていきます。
すると、通りかかった韓国の若い方が、スーツケースを持つのを手伝ってくれました。
言葉がほとんど分からない場所で困っていたので、その親切がとてもありがたかったです。
旅先では、ほんの少し手を貸してもらえるだけでも、ほっとします。うまく言葉にできなくても、とにかくお礼を伝えました。
「韓国語が話せないから心配」と思って出発しましたが、最初に助けてもらったのは、ホテルに着く前でした。
あとからエレベーターがあることにも気づきました
階段を上がったあとで、エレベーターがあることにも気づきました。ただ、地下を歩いているときには見つけられません。
釜山交通公社が公開しているデータ（2025年12月31日時点）を見てみます。
西面駅から地上へ出られるエレベーターとして登録されているのは、12番出口と13番出口の2か所です。
ホテル方面とされる7番出口には、地上へ出るエレベーターの登録がありません。
私があとから見かけたエレベーターは、駅ではなく建物側のものだったのかもしれません。
スーツケースがあると、「一番近い出口」だけでなく「階段を使わずに行けるか」も大切です。
次に行くなら、地上へ出る出口を探すより、ホテルにつながる地下通路を最初から確認して向かいます。
じゃあ、地上に出なくてもいいんですか？
そうなんです。私はあとから調べて知りました
西面駅とホテルは地下でつながっています
あとから調べて分かったのですが、そもそも地上へ出る必要はありませんでした。
西面駅とロッテホテル釜山は、地下の通路でつながっています。
釜山の情報サイト「プサンナビ」では、駅からホテルまで約228メートル、徒歩約3分と紹介されていました。
- 西面駅の改札を出たら、地上に出ずに地下通路を進む
- 「Lotte Hotel」の案内表示に従ってまっすぐ歩く
- デパート地下の入口を過ぎ、ロッテリアのとなりのドアから入る
私は地下通路の途中まで歩いていたのに、その先で階段を使って地上へ出てしまいました。
次に泊まるときは、「Lotte Hotel」の表示を探しながら、地下を歩いてみようと思います。
出口番号は、サイトによって案内が違いました
調べてみると、サイトごとに案内が違いました。公式に番号の記載がないのが理由だと思います。
| どこの案内 | 書かれていること |
|---|---|
| ロッテホテル釜山 公式 | 出口番号の記載なし |
| 楽天トラベル | 7番出口から徒歩約3分 |
| フォートラベル | 7番または9番 |
7番出口は、ロッテ百貨店の前にある出口です。
ただ、スーツケースがある場合は「何番出口が一番近いか」よりも、地下通路からホテルへ向かうほうが楽だと思います。
チェックインは日本語でした｜「アニョハセヨ」しか言えなかった私の場合
ホテルに着いて、次に緊張したのがチェックインです。でも、心配していたほど難しいことはありませんでした。
場面②｜男性スタッフが笑顔で日本語で話しかけてくれました
フロントへ行き、
「アニョハセヨ」
「チェックイン、プリーズ」
と伝えました。私が話せたのは、それだけです。
対応してくれた男性スタッフが、笑顔で日本語を話してくれました。
「あ、日本語で大丈夫なんだ」
そう分かった瞬間、一気に緊張がほどけます。
チェックインで何を聞かれるのか心配していました。日本語でやり取りできたことは、初めての釜山ではかなり心強かったです。
私が日本語で話したスタッフは2人です。フロントの男性スタッフと、あとで登場するインフォメーションの女性スタッフでした。
ただし、どの時間帯でも必ず日本語を話せるスタッフがいるとは限りません。
「私が2026年3月に泊まったときは、日本語で対応してもらえた」という体験として参考にしてください。
＼ 日本語が通じるホテルを探している方へ ／
チェックアウト後も荷物を預かってもらえました
最終日は、チェックアウトしたあともホテルで荷物を預かってもらいました。スーツケースを置いたまま、西面で最後のお土産探しへ。
ロッテホテル釜山はロッテ百貨店とつながっているので、帰る前の買い物がしやすかったです。
大きなスーツケースを引きながらお店を回らずにすんだのも助かりました。
ロッテホテル釜山の部屋とロビー｜実際に泊まって撮った写真で紹介
部屋はスーツケースを2つ広げても余裕がありました
泊まった部屋には、ベッドが2台ありました。スーツケースを2つ広げても、通路がなくなるほど狭くはありません。
2人分の荷物を整理するときも、窮屈には感じませんでした。窓も大きく、部屋から街を見渡せます。
バスルームはバスタブとシャワーが一緒でした
浴槽と洗い場は分かれていない、日本のホテルによくあるつくりです。
シャワーは壁付けと手持ちの2種類。浴槽のわきには手すりが付いていました。備え付けのボトルは3本並んでいます。
お湯の出がよく、快適に使えました。途中で水になったり、水量が弱くなったりすることもありません。
洗面台は広く、鏡のほかに拡大鏡も付いていました。
ネスプレッソと韓国茶が置かれていました
机の上には、ネスプレッソのコーヒーマシンがあり、カプセルが4個ありました。
韓国茶のティーバッグもあります。智異山（チリサン）のお茶を扱う「쌍계（サンゲ）」というブランドでした。
ホテルの部屋で韓国のお茶を飲めるのも、ちょっとうれしいところです。
夜は窓の下にライトアップされた屋外プールが見えました
夜に窓から下を見ると、ライトアップされた屋外プールが見えました。部屋から眺めただけで、今回はプールを利用していません。
ロビーには大きな生花が飾られていました
1階のロビーで目に入ったのが、大きな生花です。胡蝶蘭を使った華やかな飾りで、広いロビーの中でも存在感がありました。
大きなホテルらしい、ゆったりした雰囲気です。
ホテルの中に、日本語が使える両替機がありました
館内には「WOW Exchange」という外貨両替機があり、画面の下に言語選択のボタンが並んでいます。その中に日本語もありました。
今回は、私も実際に使いました。スタッフに両替をお願いしなくても、画面を日本語にして操作できます。
空港へはホテルでリムジンタクシーを予約しました
帰国日の空港までの移動は、前日にホテルで手配してもらいました。ここでも日本語に助けられています。
空港までのタクシーって、自分で呼ぶんですか？
ホテルのカウンターで頼めました。日本語で大丈夫でした
場面③｜インフォメーションで女性スタッフが日本語で手配してくれました
帰国日の前日、ホテルのインフォメーションカウンターへ行きました。
空港までの車をお願いすると、対応してくれたのは日本語が話せる女性スタッフです。
利用したのは、相乗りの空港リムジンバスではありません。ホテルから金海空港まで直接乗るリムジンタクシーを手配してもらいました。
韓国語で電話をしたり、運転手さんと待ち合わせ場所を相談したりせずにすんだので、とても助かりました。
料金は、私が乗ったときで日本円にして8,000円くらいでした。
帰国日は雨。でもホテルの前から乗れました
帰る日は、あいにくの雨でした。ホテルの前から車に乗れたので、雨の中をスーツケースを持って駅まで歩かずにすみます。
最終日に荷物を持って移動することを考えると、ホテルからそのまま空港へ向かえるのは楽でした。
運転手さんは日本が好きな方でした
この日担当してくれた運転手さんは、日本が好きな方でした。
車の中では日本語の歌を流してくれて、日本へ旅行したときの話もしてくれます。
ホテルを出るまでは、
「ちゃんと空港まで行ければそれでいい」
くらいに思っていたのですが、最後の移動まで和やかな時間になりました。
釜山旅行の最後にそんな会話ができて、帰る道まで旅の思い出です。もちろん、これは私が乗った日の運転手さんとの出来事になります。
ロッテホテル釜山で気になったこと｜荷物が多い日は駅からの道に注意
泊まってみて、一番気になったのは西面駅からホテルまでの行き方でした。地下で少し迷い、階段を上ることになったからです。
ホテルそのものが遠いわけではありません。地下通路を事前に確認していなかったことが原因でした。
スーツケースがある方は、ホテルまでの距離だけでなく、地下からどうつながっているのかも調べておくと安心です。
- 朝食（朝食が付かないプランでした）
- サウナ
- プール
- カジノ
- クラブラウンジ
使っていない施設については感想を書けないので、気になる方は公式サイトで最新の内容を確認してください。
それでも、私は西面のロッテホテルを選んでよかったと思っています。次のような方には合うはずです。
- 初めて釜山へ行く方
- 韓国語に自信がない方
- 甘川文化村と海雲台の両方へ行きたい方
- 買い物も便利な場所に泊まりたい方
私は4つとも当てはまりました。とくに言葉の面が、初めての釜山ではいちばん心強かったです。
ロッテホテル釜山のよくある質問
- Qロッテホテル釜山は日本語が通じますか？
- A
私が泊まったときは、フロントの男性スタッフとインフォメーションの女性スタッフが、日本語で対応してくれました。
館内の両替機も日本語表示を選べます。ただし、どの時間帯でも必ず日本語を話せるスタッフがいるとは限りません。
- Q西面駅から何番出口を使えばいいですか？
- A
ロッテホテル釜山の公式サイトには、出口番号までは書かれていません。楽天トラベルでは7番出口から徒歩約3分と案内されています。
ただ、駅とホテルは地下通路でつながっています。
スーツケースがある場合は、地上へ出ずに「Lotte Hotel」の案内表示をたどる方法もあります。
- Qスーツケースがあっても、階段を使わずに行けますか？
- A
釜山交通公社の公開データ（2025年12月31日時点）を見ると、地上へ出られるエレベーターの登録は12番出口と13番出口の2か所です。
私自身は別の場所でもエレベーターを見かけましたが、地下を歩いているときには見つけられませんでした。
ホテルとは地下でつながっているため、荷物が多い場合は地上出口を探すより、ホテルへ続く地下経路を確認しておくと安心です。
- Qチェックアウト後に荷物を預けられますか？
- A
私が2026年3月に泊まったときは、チェックアウト後も荷物を預かってもらえました。スーツケースを置いたまま、西面で最後の買い物ができます。
- Qホテルで両替できますか？
- A
館内に「WOW Exchange」の両替機があり、日本語表示を選べました。
両替機の設置状況や利用条件は変わる可能性があるため、最新情報は現地で確認してください。
- Q金海空港からホテルへはどう行きましたか？
- A
行きは金海空港から釜山金海軽電鉄に乗り、沙上（ササン）駅で地下鉄2号線に乗り換えて西面駅へ向かいました。
楽天トラベルでは、金海空港からホテルまで車で約30分と案内されています。帰りは、前日にホテルでリムジンタクシーを手配してもらいました。
まとめ｜韓国語が不安でも、また泊まりたいと思えたホテルでした
ロッテホテル釜山に泊まる前は、
「韓国語が話せなくても大丈夫かな」
という不安がありました。でも実際の旅行では、3つの場面で助けてもらいました。
- 駅の階段で、スーツケースを手伝ってもらった
- チェックインで、日本語で対応してもらった
- 帰りの空港までの車を、ホテルで手配してもらった
言葉が完璧に分からなくても、そのたびに誰かに助けてもらいながら2泊3日を過ごせました。
西面は観光にも買い物にも動きやすく、ホテルに戻ればほっとできる。次に釜山へ行くときも、また泊まりたいと思っています。
ひとつだけ、次回は西面駅から地上へ出ません。
階段を上がらなくてすむように、今度こそ「Lotte Hotel」の案内表示をたどって、地下からホテルへ向かいます。
＼ 空室と料金を確認できます ／
釜山が初めてなら、回る順番と持ち物も先に決めておくと当日あわてません。
▶ 釜山旅行 2泊3日モデルコース｜初心者が西面に泊まって回った順番
